Winkelwagen
0
Veelgestelde vragen
Neem contact met ons op
Ons klantenserviceteam streeft ernaar om binnen 24 uur op e-mails te reageren.
Houd er echter rekening mee dat een antwoord tot 3 werkdagen kan duren.
Over Matcha
Wat is matcha?
Matcha is fijn gemalen groene theepoeder, gemaakt van speciaal geteelde theebladeren. In tegenstelling tot gewone thee wordt het poeder direct met water of melk gemengd, waardoor je het hele theeblad consumeert.
Wat is het verschil tussen matcha en gewone groene thee?
Bij gewone groene thee worden de theebladeren getrokken en vervolgens verwijderd. Bij matcha wordt het hele theeblad in poedervorm geconsumeerd. Dit geeft matcha een rijkere smaak, een levendige groene kleur en een meer geconcentreerde theebeleving.
Bevat matcha cafeïne?
Ja. Matcha bevat van nature cafeïne. Veel mensen ervaren een meer geleidelijke en langdurige energieboost in vergelijking met koffie.
Heeft matcha gezondheidsvoordelen?
Matcha bevat van nature antioxidanten en voedingsstoffen uit het hele theeblad. Het wordt vaak gedronken als een evenwichtig alternatief voor koffie.
Hoe lang blijft matcha vers?
Voor de beste smaak raden we aan om matcha binnen enkele maanden na opening te gebruiken. Bewaar matcha altijd luchtdicht afgesloten en uit de buurt van warmte, licht en vocht.
Matcha met smaak
Wat is gearomatiseerde matcha?
Gearomatiseerde matcha is matcha gemengd met natuurlijke smaakstoffen. Bij OOH MY MATCHA combineren we premium matcha met 100% natuurlijke fruitpoeders om evenwichtige smaakprofielen te creëren.
Why is flavoured matcha not that green?
Because our matcha has blended with 100% natural flavours or freeze-dried fruit powders.
Bevat gearomatiseerde matcha suiker?
Nee. Onze gearomatiseerde matcha bevat geen toegevoegde suiker. De smaak is afkomstig van natuurlijke gevriesdroogde fruitpoeders.
Smaakt gearomatiseerde matcha nog steeds naar matcha?
Ja. Matcha vormt altijd de basis van onze melanges. De fruitsmaak is bedoeld om de matcha aan te vullen, niet om deze te overheersen.
Heb ik siroop of zoetstoffen nodig?
Nee. Onze gearomatiseerde matcha is zo samengesteld dat de smaak van zichzelf al evenwichtig is. Je kunt er naar wens melk of zoetstof aan toevoegen, maar dat is niet nodig.
Welke smaken bieden jullie aan?
OOH MY MATCHA biedt verschillende natuurlijke smaakcombinaties, geïnspireerd op fruit- en dessertsmaken. Elke smaak is speciaal ontwikkeld om goed te combineren met matcha, zonder het karakter van de thee aan te tasten.
Het bereiden van matcha
Hoe bereid ik matcha?
Voeg 1-2 gram matcha toe aan een kopje. Voeg een kleine hoeveelheid heet water toe (ongeveer 800°C) en klop tot een glad mengsel.
Kan ik ijskoude matcha maken?
Ja. Klop de matcha los met een klein beetje warm water en giet het over ijs met melk of koud water.
Heb ik een bamboe garde nodig?
Een bamboe garde is traditioneel en geeft de gladste textuur, maar je kunt ook een melkschuimer of shaker gebruiken.
Heb ik een bamboe garde nodig?
Een bamboe garde is traditioneel en geeft de gladste textuur, maar je kunt ook een melkschuimer of shaker gebruiken.
Heb ik een bamboe garde nodig?
Een bamboe garde is traditioneel en geeft de gladste textuur, maar je kunt ook een melkschuimer of shaker gebruiken.
Bestellingen en betalingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies je favoriete smaak op onze website, voeg deze toe aan je winkelmandje en voltooi de bestelling. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
Kan ik kortingscodes gebruiken?
Ja. Kortingscodes kunnen tijdens het afrekenen worden ingevoerd.
Kan ik een factuur voor mijn bestelling ontvangen?
Ja. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u automatisch een factuur.
Kan ik een factuur voor mijn bestelling ontvangen?
Ja. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u automatisch een factuur.
Kan ik een factuur voor mijn bestelling ontvangen?
Ja. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u automatisch een factuur.
Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail.
Verzendt u ook naar het buitenland?
Ja. We verzenden naar diverse Europese landen. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
Verzendt u ook naar het buitenland?
Ja. We verzenden naar diverse Europese landen. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
Retourneren en problemen
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en voeg foto's van het beschadigde artikel bij. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen worden snel verwerkt, dus neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.
Hoe werkt het retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. Wij geven u dan instructies voor het retourneren.
Hoe werkt het retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. Wij geven u dan instructies voor het retourneren.
Hoe werkt het retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. Wij geven u dan instructies voor het retourneren.
